Termos de uso

Quem presta o serviço

KUANTIA SERVIÇOS FINANCEIROS E TECNOLOGIA LTDA, Rua São Miguel, 237, Cansanção, BA, CEP 48840-000. CNPJ 63.402.342/0001-58. Contato: kuantia.app@gmail.com.

O que é a PetCin

A PetCin emite uma carteira de identificação particular do seu animal, com QR que leva à página pública do pet, e oferece no painel o registro de vacinas, tratamentos e gastos. Não é documento oficial e não substitui o Cadastro Nacional de Animais Domésticos (SinPatinhas), o registro de microchip nem documentos exigidos por órgãos públicos ou por viagens.

Preço, validade e renovação

• A emissão custa o valor mostrado antes do pagamento (hoje R$ 19,90) e vale por 2 anos a partir da emissão.
• Durante a validade você pode alterar foto, nomes, tutores, telefone e os campos públicos sem pagar de novo, e baixar ou imprimir a carteira quantas vezes quiser.
• A renovação custa o mesmo valor e soma 2 anos ao vencimento atual.
• Na hora de pagar, você pode escolher uma validade maior, pelo acréscimo mostrado antes do pagamento (hoje R$ 19,90 para 10 anos e R$ 24,90 para a vitalícia). Na renovação, os 10 anos somam ao vencimento atual.
• A carteira vitalícia vale durante toda a vida do pet cadastrado, sem novas cobranças, e não passa para outro animal. A carteira mostra a validade como "Indeterminada". Se um dia o serviço for encerrado, avisaremos com pelo menos 90 dias de antecedência, e você poderá baixar a carteira, a caderneta e os registros do pet.
• Quem já tem a carteira pode torná-la vitalícia pagando só a diferença mostrada antes do pagamento (hoje R$ 24,90).
• Depois do vencimento, a página do QR continua mostrando o contato dos tutores, para que um pet perdido sempre possa voltar para casa.

Formas de pagamento, códigos e crédito

• O pagamento é por Pix. Quando o cartão de crédito estiver disponível, ele é à vista e custa o valor do Pix mais a taxa do cartão, mostrada antes do pagamento (Lei 13.455/2017). Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago; a PetCin não vê nem guarda o número do cartão.
• Códigos de parceiros e de indicação dão o desconto mostrado na tela do Pix, um código por compra, e não se acumulam. O código de indicação de um cliente vale só na primeira compra de quem ainda não comprou e não vale para a própria conta.
• Quem indica ganha crédito quando a compra do amigo é paga. O crédito vale só para compras na PetCin, entra sozinho no próximo pagamento, não é convertido em dinheiro e não passa para outra conta. Crédito obtido com contas falsas ou compras desfeitas pode ser cancelado.

Caderneta de vacinação

• A caderneta de vacinação é vendida à parte ou junto com o RG, pelo valor mostrado antes do pagamento (hoje R$ 14,90), uma vez por pet e sem validade.
• As vacinas são informadas por você. A caderneta tem espaço para a etiqueta da vacina e o carimbo do veterinário, mas não substitui a carteira de vacinação assinada pelo médico-veterinário nem documentos exigidos por lei.
• Vacinas novas entram na caderneta sem custo, e você pode imprimi-la quantas vezes quiser.

Loja: tag com QR, coleira e rastreador

• A tag leva o mesmo QR da carteira do pet e o logo da PetCin no verso. O preço, o frete e o prazo de produção aparecem antes do pagamento.
• A coleira é feita com o nome que você informar. Confira o nome e o tamanho antes de pagar: o pedido vai para a produção logo depois da confirmação do Pix.
• No kit, a carteira de identidade vem junto do pedido, com o preço do kit mostrado antes do pagamento. Ela é liberada assim que o Pix é confirmado; a tag e a coleira seguem para a produção. Se você desistir do kit no prazo de arrependimento, o valor volta inteiro e a carteira é cancelada.
• O rastreador é um aparelho Bluetooth de outro fabricante. A localização depende de celulares por perto e das redes da Apple ou do Google; não é GPS e não garante encontrar o pet.
• O código de rastreio dos Correios aparece no painel e chega por e-mail quando o pedido sai.
• Defeito de fabricação: trocamos em até 90 dias do recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 26).

Direito de arrependimento

Você pode desistir em até 7 dias da compra ou do recebimento do produto (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e receber o valor de volta. Peça pelo e-mail acima. Nos produtos físicos, devolva o item como recebeu.

Suas responsabilidades

• Cadastrar apenas pets que são seus ou de quem você é tutor.
• Manter animais da fauna silvestre só com origem legal (criadouro autorizado e documento do órgão ambiental). A PetCin não comprova a origem do animal, e para animais de produção não substitui a GTA nem a identificação oficial do rebanho.
• Manter o telefone de contato atualizado.
• Não usar a carteira nem a caderneta para se passar por documento oficial.
• Não copiar, reproduzir, editar ou revender o modelo visual da carteira e da caderneta (fundo, selo, diagramação). Os documentos são licenciados para uso pessoal com o pet cadastrado.

Recomendações de produtos

A aba Recomendamos mostra produtos de lojas parceiras com links de afiliado. A compra é feita na loja, que responde pelo produto, pela entrega e pela troca.

Encerramento

Você pode apagar sua conta a qualquer momento no painel.